发布《红星美凯龙标杆商场战略》 红星美凯龙：打造家居商场样板

12月29日，红星美凯龙标杆商场战略发布会暨扬州瘦西湖商场招商发布会在江苏扬州举行。发布会上，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂分享了标杆商场战略的推进规划，并为红星美凯龙扬州润扬商场举行标杆商场授牌仪式。

朱家桂表示，不同于此前发布的1号店、至尊Mall，标杆商场具有很强的可复制性，它们是各级城市中教科书级的红星美凯龙商场，是可以实现快速扩张和复制的核心密码，是占据各级市场主力地位的家居商场样板。

事实上，无论是先前发布的1号店、至尊Mall，还是此次发布的标杆商场，都是红星美凯龙自我重塑的一部分。红星美凯龙正在通过商场分级，以及商品、组织、服务、运营的重新构造，让自身能够更好地适应市场的变化、适应消费者的需求。1号店、至尊Mall、标杆商场三箭齐发，在全新思路带领下，一个家居消费的新时代正在到来。

打造可复制的

“黄金六边形”标杆商场

遵循着一以贯之的“有足够体量，有足够品牌结构，还拥有九大品类主题馆”的定位，红星美凯龙此次甄选59家商场打造成为首批标杆商场，成为各级市场家居消费的风向标。

在体量上，标杆商场经营面积均超过6万方，是消费市场中的最主力业态；在品牌结构上，主流品牌经营面积占比超过50%、潮牌经营面积在15%以上、进口品牌经营面积比例达5%以上。

除了经营面积、品牌结构等硬指标，标杆商场还具备包括运营标杆、人气标杆、服务标杆、品牌标杆、口碑标杆及营销标杆在内的“黄金六边形”特征。

具体而言，运营标杆，即拥有包含招商运营、品牌运营、门店运营、商品运营、活动运营和用户运营等行业标杆数字化运营能力；人气标杆，即每一个商场内各大品类以主题馆形式场景化呈现，既符合品牌商开旗舰店和体验大店的首选要求，也是从刚需到改善，再到高端消费人群的优先选择；服务标杆，即在主题馆基础上提供覆盖线上线下一体的全流程标杆服务，包括线上同城购、线下品类主题馆场景化购物体验及专业售后服务；品牌标杆，即入驻主题馆的品牌以主流品牌、潮牌为主，辐射进口品牌，堪称全球头部家居品牌新品和畅销款的集合地；口碑标杆与主题馆带来的产品升级密切相关，每一个标杆商场都是所在城市家居潮流趋势和家居美学潮流的发源地，消费者在这里能够收获家具、建材、电器一站式购齐和全流程的专业标准服务；营销标杆，即商场通过主题馆运营，引入超级品类节、超级品牌日等营销资源，赋能品牌厂商提升销售额。

未来，具备从前端到后端全链路标准化运营能力的红星美凯龙红运营团队，将通过主题馆打造和主题馆深度运营，持续将原有一部分商场升级为标杆商场，预计每年会有10家商场升级为标杆商场。此外，标杆商场还将是1号店和至尊Mall的储备军，每年预计将各有两家标杆商场分别升级为1号店和至尊Mall。

“金字塔”型商场结构

撬动存量市场空间

定位各级城市中的标杆商场、瞄准高净值人群的1号店、至尊Mall，红星美凯龙正通过打造“金字塔”型商场结构，促进商场完成一轮由内而外的升级。

驱使红星美凯龙加速自我重塑的正是家居行业正在发生的新变化。一方面，家居市场结构已经由依赖房地产经济顺周期的增量逻辑演变为房地产后周期的存量市场逻辑，老房翻新、二手房翻新、局部改善等存量市场翻新需求成为推动家居行业持续增长的重要推动力。

另一方面，伴随国内中等收入群体的快速崛起，他们对高品质的生活需求开始逐渐显现。各级城市都有着亟待满足的家居消费升级需求，而红星美凯龙三箭齐发加码重运营，正是为了更好地把握时代机遇。

在此次发布会上，除了发布标杆店外，红星美凯龙还启动了扬州瘦西湖商场招商仪式。