“迎接全屋定制的整装和整家时代——董事长&总裁夏季特别峰会”召开

“迎接全屋定制的整装和整家时代——2022全屋定制家居董事长总裁夏季特别峰会”于2022年7月10日在中国建博会广交会展馆A区3.1馆论坛区举行。该峰会由泛家居圈、中国建博会（广州）联合举办、林氏木业特别支持，一众行业大咖同台探讨了整装与整家的发展热潮，上演了一场精彩的思维碰撞。

与会嘉宾：

中贸展副总经理陈旺辉

中国高定展创始人张传喜

尚品宅配副总裁欧阳熙

好莱客营销总经理库腾

科凡总裁王飚

百得胜执行总裁杨冬

顶固营销总经理但咸熙

林氏木业新零售总经理雷之冠

易高家居营销中心总经理沈阳

活动伊始，中贸展副总经理陈旺辉在致辞中代表中国建博会（广州）对峰会的召开表示热烈的祝贺，也对各嘉宾朋友的到来表示诚挚的感谢。随后，陈旺辉指出，当前全国正处于稳经济大盘的关键时刻，会展作为实体经济、产业链、供应链、价值链的枢纽节点，在深度融合产业与市场、国际与国内等各方面都发挥着基础性、战略性的作用。关于本次建博会，他提到，本届中国建博会（广州）继续稳居大家居建材行业全球第一展的位置，展出题材也继续涵盖大家居、建筑行业、全产业链的1200多家品牌，真实反映了行业的当前状况、推动和引领行业未来的发展，呈现出展会品质稳中有进、设计引领稳中有进、多渠道赋能稳中有进的三个鲜明特色。另外，本届建博会紧扣行业热点，聚焦设计房地产未来生活方式、健康生活、国货潮等，举办了各类高端会议论坛活动80场，汇聚了众多行业大咖、专家、设计师和企业家。

(中贸展副总经理陈旺辉)

陈旺辉还表示，一个高品质的展会不仅仅是企业展示的平台，更是行业思想交流和碰撞的舞台，今天的高峰论坛也是展会的一个重磅活动之一。此次峰会将全面探讨和分享行业2022年发展状况以及定制行业即将到来的整装和整家时代，未来中国建博会将不忘初心，砥砺前行，继续与广大的业界同仁携手并进，为行业的高质量发展积极赋能。

中国高定展&高定俱乐部创始人张传喜则表示，他看到今年的展会有很多亮点和特色，同时从行业的迭代和演变进行更深入的分享。在他看来，未来行业会有许多方向，一个方向就是高定、比较适合一些中小型的一些定制的企业，虽然市场规模不会太大，但能让企业保持着强有力的研发能力和产品创新能力；第二方向就是面向大众，比如整装和整家，现在很多企业也都在做这件事；另外一个方向是渠道下沉，面向更低层次的消费者可能也会有市场，但是也要有好的品质。未来企业一定要看清行业风向，不能盲目跟风，无论朝哪个方向走，都要切实考虑企业自身实际。

(中国高定展&高定俱乐部创始人张传喜)

随后，泛家居圈创始人周忠作为本次峰会论坛的主持人，对在场参加论坛的企业嘉宾进行了一一介绍，并对嘉宾朋友和现场的观众朋友表示感谢。随着90后、Z世代渐成新消费主力群体，市场需求在不断变化，他们对于家居生活有着更高的要求和追求，正因如此，整装与整家才应运而生。在本次峰会论坛中，一众嘉宾也围绕整装和整家这两股风潮展开了深度的探讨：

(泛家居圈创始人周忠)

尚品宅配副总裁欧阳熙认为，随着全屋定制的不断发展，到了某一阶段时，行业竞争突然加剧，在越来越“卷”的状态下已无法“躺平”，这时候就出现了整装和整家。他认为整装和整家的区别在于分一步走还是两步走的问题，整装是一步到位，直接把硬装软装一次搞定，而整家是先走一步，把全屋定制与家具融合。这两种“整法”都很好，但并不一定适合所有的定制企业，可能还存在第三条路。比如现在的阳台定制，未来或许有专门的儿童房定制、书房定制等一些把局部的空间做得更加的完整、透彻的空间服务，这或许是对整装和整家的一个很好的补充。欧阳熙提到尚品宅配今年也做了一个尝试，发布了集成厨房“I Kitchen”，不走整装整家的全面路线，而是对厨房空间专门进行一系列改造、针对性解决厨房的痛点。

(尚品宅配副总裁欧阳熙)

科凡总裁王飚认为，整家和整装确实代表了行业发展的方向，整装是最高层次，整家是从定制到整装的中间的阶段。对于整家，科凡王飚认为，跟进整家需要有几大方面的考虑：虽然从消费者的角有了更整体的定制意识，但科凡作为厂家，要考量的是自身整个体系的资源的和能力，服务能力的发育相对来讲会更慢，所以他认为不断提高服务能力其实是最容易获得消费者满意、产生口碑效应的方式；另外还要考虑到经销商，企业的战略落地都在于经销商，需要经销商愿意干才能够取得成功。这个问题上，他认为在企业规模未达到一定程度硬去做的话，可能会出现无法落地的情况，所以综合这些方面，科凡相对实在一点，目前没有急着去跟进整家。

(科凡总裁王飚)

好莱客营销总经理库腾表示，关于整装和整家的问题，好莱客也是做了一些比较务实分析。首先是消费者的环境，所以当下消费者行为在发生变化，他们希望整合；第二从企业资源的配备上来说，随着这几年行业的发展，通过资本的方式去解决了产能的保障，阶段性的会出现供大于求的现象，这也是一个矛盾；另外从行业资源来说，设计下单到打通生产交付的一站式设计工具的出现给行业带来了很多便利。他表示，好莱客发展多品类是基于各方面都已做足准备后，扎扎实实去做落地，让经销商能驾驭好各种品类，同时让消费者得到好的体验，这是近年来好莱客一直在做的事情。

(好莱客营销总经理库腾)

顶固营销总经理但咸熙认为，整家和整装实际上反映了定制企业的设计软件越来越成熟，以设计驱动整个产业链的发展，掌握设计主动权的企业从某种程度上看也掌握了一定的流量入口。总的来说，整装、整家时代的到来既是行业发展的大势，也是消费者一站式消费升级的结果，还是流量竞争的必然，更是企业降本增效、提高客户满意度的最终趋势。

(顶固营销总经理但咸熙)

百得胜执行总裁杨冬认为，整装和整家都是以用户需求为出发点，打造一站式生活方式。整装是最理想化的一种家装生活方式，是基于用户体验角度的最美好的整体家居装修方案；整家则是阶段性的实践手段。从品牌商出发，整家是百得胜的战略而不是策略，更不是营销手段，这是一件难而正确的事情；于经销商而言，百得胜希望他们要参战整家而不是困于整家，规划好整家的未来和体系，全力推进整家产品设计、交付、经营的落地，实现企业及经销商长期发展的确定性、收益性、未来性。

(百得胜执行总裁杨冬)

林氏木业新零售总经理雷之冠也认为，整家和整装一方面是基于对消费者需求的承接，另一方面是企业自身发展的需求的体现。从行业发展规律来看，不同的企业有着不同的能力、基因和特点，在不同的阶段承接消费者需求的方式自然也不一致。目前整个零售行业都在面临着发展的瓶颈，一些家电的头部企业也有往大家居行业发展的意图；而成品家具发展的时间早，形成的格局呈现更分明，在发展过程中需要往家居建材行业渗透。

众所周知，林氏木业是做成品家具起家的，基于自身的特性和对行业的尊重，在这条道路上的选择较为谨慎，从成品家具切入定制行业的时间较晚。目前我们整个终端依然在走全屋定制路线，坚定务实地以全屋定制慢慢切入整装渠道。当然，行业未来的发展主要是围绕消费者的痛点、供应链管理能力、经销商落地能力等进行抢占市场。

(林氏木业新零售总经理雷之冠)

易高家居营销中心总经理沈阳认为，整家整装概念前几年已有，从上一届建博会到本届建博会，我看到众多企业从营销端到产品端到各品牌的包装都往前迈了一步，对于品牌实力、终端门店、经销商运营能力来说是极大的考验。

消费者的需求决定了当下整个行业的迭代，根据区域情况、经销商的质量、工厂的整合能力和运营能力的不同所产生的结果也不一样。于经销商而言，扩展品类能提升单值、增加订单转化率、提高利润。大部分企业希望以扩大品类来提升销售、提高市场份额、提升整个行业的竞争门槛，同时也巩固了整个定制行业的整家整装入口。包括我们易高也在往这一方向推进，其定制板块以定制入口的专业性导入整个全品类的整合，从多维度去打造家居一体化。

(易高家居营销中心总经理沈阳)

随后，各位嘉宾发表了对本届中国建博会（广州）的感受。

科凡总裁王飚：作为大家居建装行业全球第一展，中国建博会（广州）对定制行业的研究毋庸置疑是颇深的，整个策展动作也紧跟行业的发展与时代的步伐，如展馆的细分，从高中低的细分到定制、门窗等各个细分产业的布局，既能精准定位又能细化分布。

尚品宅配副总裁欧阳熙：中国建博会（广州）既意外又惊喜。意外的是现场人气火爆；惊喜的是建博会在目前环境之下为整个家居行业、各个企业、经销商、加盟商提振信心，创造更多的机会；其次是在本次展会中各个品牌也在全力打造新形象、新产品等，呈现出一派充满活力又蓬勃发展的喜人景象。

好莱客营销总经理库腾：中国建博会（广州）能成为大家居建装行业发展的“风向标”，长期以来通过自身的探索、突破、升级来指引行业发展新风向，与行业共进步、共发展；其次是展会为企业提供了一个发布新产品、新设计、新战略等的平台，可以说是在推动整个行业的新发展、新潮流。

林氏木业新零售总经理雷之冠：今年的中国建博会（广州）的气氛仍然很活跃也很紧张，各企业在其中也竞相争艳，展会现场更是精彩纷呈。企业除了借助展会更好地展示自己、促进发展外，能够通过中这个平台集中了解更多行业资讯、更加准确地把握行业趋势，并且能更加深入行业的交流。

易高家居营销中心总经理沈阳：今年的中国建博会（广州）能如期召开，对行业发展来说是一股很大的推动力量，对企业和经销商来说是给予我们经营的信心；从展会中也看到，今年的定制行业在往个性化、潮流化趋势发展，而各品牌的特色也非常鲜明；还有更重要的是通过展会去学习、交流，互相取长补短。

顶固营销总经理但咸熙：在疫情之下能成功举办如此盛大的展会，一方面在承受着巨大的社会压力，另一方面彰显了整个中国建博会的担当，同时又为整个行业，包括企业、经销商、参展商在内的上千万从业者带来了前进的动力、发展的方向。

百得胜执行总裁杨冬：展会所付出的努力，既是一种责任、一份担当，也是在为社会和行业，以及整个从业者传递大爱；今年逛展的意向商家、中国建博会（广州）的策展也更具专业性、前瞻性，希望在此次展会的精彩亮相，提振信心，与各企业共同竞争，在后疫情时代实现企业经营、商家共赢的良好局面。

结语：

定制行业发展至今已有几十个年头，往前看，它走的每一步都是在为后来铺上厚实的基础；往后看，它又在不断地成长、突破。不管是整装还是整家，都是在考验企业发展中的“整合”能力，这不仅代表着企业渠道的拓展、业绩增长，更意味着行业组织能力、服务能力以及价值的升维。大浪淘沙始见金，风卷残云胜者为王，全屋定制进入整装和整家时代，未来如何，我们拭目以待！