卡萨帝：与用户共创生活

高端市场已经进入了下半场。

家电市场在经历30多年快速增长后渐趋成熟。近年来，不少厂商押注高端市场，推出越来越多价格更贵、功能更多、性能更强的产品。

一开始，新奇、繁复的功能还能吸引不少消费者，但现如今，在不确定的大环境下，消费者和企业都开始思考什么才是真正重要的事物，拒绝那些无法满足自己需求的产品和服务。

卡萨帝作为高端市场的领导者，需要第一时间捕捉大众未来消费趋势，找准需求发力点，在自我改变中，寻找“未来”，引领未来。

于是，卡萨帝决定把选择权交给用户。10月上旬收官的卡萨帝#精智生活实验室#活动，就是一次卡萨帝与用户共创生活的落地探索。其中，有超过102w用户进入活动页面，上线首日，就有5w+人浏览，还获得了新周刊媒体矩阵积极参与传播。通过小程序、会员群、会员短信等渠道，精准触达会员用户，仅会员短信推送就达到了31.8w人，不少用户都收到了与卡萨帝共创精智生活的“邀请函”。

通过这次共创，卡萨帝进一步深入用户生活，洞察到更真实、也更有价值的用户需求。而立足这些用户需求，卡萨帝将进一步迭代产品和场景，最终将用户定义的精智生活真正落地。这种品牌与用户共创的方式，也为行业的高端化转型提供了可借鉴的创新思路。

一、从消费者到创费者

在《第四消费时代》中，被称为“消费研究第一人”的三浦友一针见血地指出，消费带来的快乐固然重要，但如今人们更看重与他人分享，那种发自内心的喜悦是难以伪装出来的。

现在互联网科技高度发达，社交媒体更是成为用户充分表达的平台。

用户从“消费者”成为“创费者”，他们从独享商品，到分享商品。从早C晚A，到精致露营，从山系生活，到Citywalk，用户用自己的创意解锁产品使用方式或场景，为品牌创造出“老”品类“新”增长。

卡萨帝“精智生活实验室”活动，就是让“创费者”们创造属于自己的精智生活。

“精智生活”是卡萨帝在2023年的品牌“快进”重要概念，是要为时代精英定制人人向往的高端生活方式。

锚定三大目标用户人群——新兴产业青年商业精英、新时代职场成功女性和Z世代新中等收入群体，构建了衣食水养悦净为核心的精智方案。

这次活动在家电垂直和大众圈层领域都有广泛触达，也达到了双重目的：

第一重目的，由用户来定义精智生活，从而帮助卡萨帝更好地实现精智生活落地。

第二重目的，让用户在共创中，深入了解卡萨帝品牌标签，具象化感知卡萨帝差异化优势。

真正实现“与用户共创”，从用户中来，到用户中去。

二、从用户中来，到用户中去

“从用户中来，到用户中去”，不仅体现品牌持续创新的姿态，更能零距离响应用户需求的变化，做出更具生命力的产品，在同质化“内卷”中脱颖而出。

因此，企业不仅要有足够多的、足够有想象力的场景供消费者实现自我创造，更要有强劲的科技力让这些创造被一一接住。

卡萨帝则做到了这一点，构建了高端产品+高端科技+高端场景的三维矩阵。

在高端产品维度，卡萨帝是多个细分品类开创者。

从2007年，发明世界首款法式对开门冰箱开始，2008年，推出全球首台抽屉式意式冰箱，让用户习惯了直接拉开抽屉便能存取食品的便捷；

2015年，推出双滚筒洗衣机，并巧妙结合分区洗，让用户习惯了衣物不再混洗的方式；

2016年，首创云鼎空调，搭载射流匀风技术，让用户习惯了空调出风凉而不冷、暖而不燥，引领行业进入软风时代；

2017年，首次定义了行业自由嵌入式通用标准，并在2022年升级迭代成纯平嵌入设计，让用户习惯厨房不再有家电凸出，不再出现空间错落、磕碰手脚等安全隐患。

在高端科技维度，卡萨帝力处于极致领先状态。

以冰箱为例，为了追求极致纯平嵌入，原创平嵌科技，在冰箱厚度上突破了行业极限，完美匹配国际橱柜600mm的深度标准，可以完美嵌入橱柜，并与橱柜表面平齐，带来真正一体化的厨居体验。

到2021年，卡萨帝进一步升级，提出“0闪缝”，让冰箱侧面与橱柜实现无缝隙的0cm嵌入，通过原创底部和前置散热科技，彻底改写冰箱两侧及背部散热格局，这一成果使卡萨帝成为行业唯一实现冰箱零距离自由嵌入的品牌。

在高端场景维度，卡萨帝构建了五大生活场景，提供了行业最全高端场景解决方案。

如果说，消费者想要舀出属于自己的一杯水，那卡萨帝提供的是整个海洋，任你尽情发挥。

三、从单向输出，到双向沟通

本次活动创意背后的底层逻辑，是卡萨帝以创新的方式，获取更多用户洞察；再将洞察落实成具体的需求，反映到产品研发上，进一步提升产品力、品牌力。这是一种螺旋式发展方式。

卡萨帝全链路接入用户生活，从单向输出，转为双向沟通，这也是对赛道风向的有力把握。

这种“把控力”，不止体现在单次活动上，不管是产品迭代路径，还是品牌发展方向，卡萨帝总是试图从需求中找到变化，从不确定性中找到确定性。

过去六年，卡萨帝实现了十倍增长，从破局者到引领者，并持续引领高端家电市场，成为第一品牌，同样靠的正是这种精准有力的洞察、把控。

这也诠释了消费市场一个颠扑不破的定理：谁能找准用户需求发力点，与用户共创新生活谁就将是用户生活升级的必然选择。